Politica di Reso

Grazie per aver scelto glparfum.store。Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo una politica di reso trasparente e semplice per garantirti un’esperienza d’acquisto serena e priva di rischi.

Resi entro 14 giorni

Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che l’articolo sia:

  • In condizioni originali

  • Non aperto né utilizzato

  • Con confezione e accessori integri

 Come avviare una richiesta di reso

  1. Contattaci prima della spedizione
    Invia un’email a [email protected] per avviare la procedura di reso. Il nostro team ti fornirà le istruzioni e un codice di autorizzazione al reso (RA).

  2. Imballa con cura
    Inserisci il prodotto e tutti gli eventuali accessori nella confezione originale, ben protetti da danni durante il trasporto.

  3. Spese di spedizione del reso
    Le spese per il ritorno del pacco sono a carico del cliente, salvo nei casi di errore da parte nostra o prodotto difettoso.

Procedura di rimborso

Una volta ricevuto il reso e completata la verifica del prodotto, ti informeremo via email dell’esito del controllo. Se approvato:

  • Il rimborso sarà accreditato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.

  • I tempi di rimborso sono di circa 10 giorni lavorativi dalla conferma

 Articoli non idonei al rimborso

Non possiamo accettare la restituzione dei seguenti articoli:

  • Prodotti già aperti o utilizzati

  • Articoli promozionali o acquistati come regal

Per qualsiasi dubbio o richiesta, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo email: [email protected].